Tools
Login

Prologic

Τετάρτη, 13 Δεκ 2017

Συμβόλαια Smart*Support

Το Smart*Support είναι ένα νέο προϊόν που προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης σε μικρές ή μεσαίες εγκαταστάσεις και μεμονωμένα γραφεία.

Το Smart*Support είναι το νεότερο προϊόν της εταιρίας, μετά από προσεκτική μελέτη των στοιχείων υποστήριξης που η εταιρία μας έχει παράσχει τα τελευταία δέκα χρόνια στους πελάτες της, είναι στην ευχάριστη θέση να προσφέρει ένα φτηνό στην αγορά του συμβόλαιο που όμως παράλληλα προσφέρει στους πελάτες της, ένα μοναδικό και ποιοτικό προϊόν που στην πραγματικότητα αποτελεί τη λύση όλων των μηχανογραφικών προβλημάτων που καθημερινά απασχολούν την εταιρία και τον επιχειρηματία.

 

Υπηρεσίες που παρέχει στον κάτοχο του είναι οι ακόλουθες :

Προληπτική (onsite) συντήρηση εξοπλισμού, λειτουργικών συστημάτων
Αντιμετώπιση οποιοδήποτε προβλήματος υλικού (onsite) με άμεση (εντός 48 ωρών) επίσκεψη στην εγκατάσταση του κατόχου.
Αντιμετώπιση οποιοδήποτε προβλήματος λογισμικού (onsite) με άμεση (εντός 48 ωρών) επίσκεψη στην εγκατάσταση του κατόχου, περιλαμβάνει (επαν-) εγκατάσταση εφαρμογών, λειτουργικών συστημάτων, Ελέγχους για Viruses και γενικότερα ότι έχει να κάνει με το λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στον κάτοχο.
Παροχή υπηρεσίας (OnSite) συμβούλου πληροφορικής για να συζητηθούν και να σχεδιαστούν θέματα που αφορούν την επέκταση ή τη βελτίωση της μηχανογραφικής εγκατάστασης ή να λυθούν απορίες του κατόχου σχετικές με την μηχανογράφηση και την πληροφορική (μέχρι 2 φορές το μήνα μετά από τηλεφωνική συνεννόηση και ελάχιστο 1 φορά το Τρίμηνο)
Δυνατότητα χρήσης του 801- τηλεφωνικού αριθμού για τηλεφωνική υποστήριξη (όταν αυτό είναι εφικτό) από εξειδικευμένο προσωπικό κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Δυνατότητα χρήσης του προνομιακού τιμοκαταλόγου της εταιρίας σε όλες της προσφερόμενες υπηρεσίες
Δυνατότητα χρήσης του προνομιακού τιμοκαταλόγου της εταιρίας με δυνατότητα επιπλέον έκπτωσης σε αγορές υλικού (hardware) και αναλωσίμων προϊόντων (σε όσα η εταιρία διακινεί)
Παροχή μέχρι 3 email accounts (POP3 για χρήση μέσω του outlook) χωρίς όριο στο πλήθος ή στον όγκο λήψης ή αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Δυνατότητα προμήθειας στην τιμή κόστους του Antivirus Λογισμικού (1 φορά / έτος )
Δυνατότητα δωρεάν εγκατάστασης των παραμέτρων στο Outlook ή Outlook Express για λήψη και αποστολή emails (στην περίπτωση που έχουν επιλεγεί emails από Τον server της εταιρίας.

mcolorbulet Η πώληση του γίνεται αποκλειστικά μέσα από ασφαλιστικά γραφεία & συνεργαζόμενες εταιρίες.

mcolorbuletΗ τιμολόγηση των υπηρεσιών γίνεται σε τριμηνιαία βάση και το ελάχιστο τίμημα για την ελάχιστη σύνθεση (1 PC, 1 Monitor, 1 Laser Εκτυπωτής, 1 Σύνδεση στο Internet) είναι 50 Ευρώ το εξάμηνο